定期便のご利用ガイド

定期便とは

定期便は、あらかじめ設定したお届け間隔で対象商品を自動的にお届けするサービスです。
毎回のご注文の手間を省けるほか、定期便限定の特別価格でご購入いただけます。
お届け頻度の変更やスキップも簡単に行えますので、無理なく続けていただけます。

※定期便の対象商品は、商品詳細ページに「定期便」の表示がございます。
※定期便商品と通常商品は、同時にご注文いただくことができません。

お申し込み方法

①商品詳細ページにて「定期便」の表示がある商品を選択し、お届け頻度を指定のうえ『買い物かごに入れる』ボタンをクリックしてください。

②お買い物かごの内容をご確認のうえ『ご注文手続きへ』ボタンをクリックしてください。

定期便商品と通常商品は同時にご注文いただけません。通常商品と一緒にお買い物かごに入っている場合は、いずれか一方を削除のうえ、改めてご注文をお願いいたします。

③お届け先・お支払い方法をご指定のうえ、ご注文内容をご確認ください。
内容にお間違いがなければ『注文を確定する』ボタンをクリックしてください。

お届け頻度の変更方法

マイページにログインいただき、お買い物情報にある「定期便の確認・変更」より、お届け頻度をご変更いただけます。
変更内容は次回お届け分より反映されます。お届け予定日の直前にご変更いただいた場合、変更が間に合わないことがございますので、余裕を持ってお手続きください。

⇒マイページはこちらから

スキップ・お休みについて

次回お届け分を1回のみお休みしたい場合は、マイページ「定期便の確認・変更」よりスキップのお手続きが可能です。
お手続きは、次回お届け予定日の10日前までにお願いいたします。
マイページでのお手続きが難しい場合は、下記お電話番号までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせはこちら
【フリーダイヤル】0120-18-1589
受付時間：平日9時～18時（土日祝日除く）

解約について

定期便の解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までに、マイページまたはお電話・メールにてご連絡ください。
※期限を過ぎてのご連絡の場合、次回分のお届けをキャンセルできないことがございますのでご了承ください。

解約のお電話・メールはこちら
【フリーダイヤル】0120-18-1589
受付時間：平日9時～18時（土日祝日除く）
▼メールでのご連絡は下記よりお願いいたします。
support@hansoku-express.com

お支払い方法について

定期便でご利用いただけるお支払い方法は「クレジットカード」「AmazonPay」「代金引換」です。
通常注文でご利用いただける「銀行振込（前払い）」「NP後払い」「PayPay」は、定期便では対象外となりますので予めご了承ください。

お支払い方法の変更をご希望の場合は、マイページ「定期便の確認・変更」よりお手続きいただけます。
マイページをご利用いただけない場合は、下記お電話番号までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせはこちら
【フリーダイヤル】0120-18-1589
受付時間：平日9時～18時（土日祝日除く）

数量・商品の変更について

数量や商品内容の変更をご希望の場合は、現在の定期便を一度解約のうえ、改めてお申し込みが必要となります。
次回お届け予定日の10日前までに、マイページまたは下記お問い合わせ先までご連絡ください。

お電話でのお問い合わせはこちら
【フリーダイヤル】0120-18-1589
受付時間：平日9時～18時（土日祝日除く）

よくあるご質問

定期便に関するよくあるご質問は、FAQページにも掲載しております。あわせてご確認ください。