2022年夏季休業期間についてのご案内

天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

リユースパソコン保証規約

保証内容について

保証内容

・商品の引渡日の翌日から90日以内に不具合(隠れた瑕疵を含む)が発生した場合、無償にて交換または修理対応いたします。お電話もしくはお問い合わせフォームにて、不具合の内容をご連絡下さい。 当社からご対応方法についてご連絡いたします。
・当社からのご対応方法の連絡により、商品を返送頂く場合には、当社より返送先住所をご案内させていただきます。なお、返送にかかる送料、またはお引取り便の手配は当社が負担いたします。
・商品を返送される際は、必ず梱包材・マニュアル・付属品等の同封物を一緒にご返送下さい。 ご返送いただけない場合は、交換または修理対応ができない場合がございます。

保証期間内の不具合に関する電話連絡はこちら
【フリーダイヤル】0120-18-1589
受付時間:平日9時~18時(土日祝日除く)
お問い合わせフォームはこちら
https://www.hansoku-express.com/shop/contact/contact.aspx

保証期間内であっても、以下のケースに該当する場合は保証対象外とさせて頂きます。

  • ・筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等での交換・返品
  • ・ジャンク品やワケ有り品等、予め状態を告知している場合
  • ・当店にて販売したことが確認できない場合
  • ・周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
  • ・お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
  • ・外部からの要因(停電・電源・ケーブル等の破損)で故障が発生した場合
  • ・付属品および消耗部品(ディスプレイのブラウン管、バッテリー、本体専用充電池、内部電池等)が損耗して取替えを要する場合
  • ・液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」(液晶画面にある黒い点々)
  • ・通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
  • ・火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
  • ・当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
  • ・バッテリーの不具合

ご注文のキャンセル・内容変更について

ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
※商品は、ご注文確認後(当店からの“[販促エクスプレス]ご注文ありがとうございます。”メール送信後)は商品の保証の範囲に該当する場合を除き、お客様からの商品の変更、契約のキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください

リユース商品の返品について

ご納品後、お客様都合による商品の返品はお受けできません。

出荷前に不具合が生じた場合の取扱い

出荷時の動作確認、検証の結果、不具合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。 交換または契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。

免責事項

商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。