よくあるご質問

見積書・納品書・領収書等について

見積書の発行は可能ですか？

見積書の発行は可能です。なお、見積書の発行は時間がかかるため、送料のご確認、金額のご確認のみが必要で書面が必要ない場合は、その旨ご連絡ください。

領収書の発行は可能ですか？

原則として支払方法により、それぞれ下記が公的領収証となります。
銀行振込・・・銀行振込控
代金引換・・・配送業者の領収証(品代金領収証)
クレジットカード・・・ご利用明細
NP後払い・・・郵便局、コンビニなどの領収証
領収書についての詳細は下記ページもご参考ください。
https://www.hansoku-express.com/guide.html#receipt

納品書は発行できますか？

商品には同梱されておらず、WEB納品書確認サービスにて納品書をご案内しております。
以下の件名で、全部で３通メールが届きます。
それぞれ内容ご確認いただきお手続きいただくことで、お客様ご自身で納品書を発行いただけます。

①【【(株)フジテックス】Web請求書・納品書 帳票サービス】ログインIDのお知らせ
ご注文ごとにログインIDは異なります。必ず最新のIDをご利用ください。

②【【(株)フジテックス】Web請求書・納品書 帳票サービス】パスワード設定のご案内
お客様で任意で設定いただけます。

③【【(株)フジテックス】Web請求書・納品書 帳票サービス】帳票公開のお知らせ
納品書データが公開されましたら、こちらの件名のメールが届きます。
指定のURLからお客様ご自身でアクセス頂き、発行をお願い致します。

※ご案内させていただくのは「納品書」のみでございます。請求書のご案内はございません。
※弊社で代理のお手続きやご郵送は致しかねます。予めご了承のほど宜しくお願い致します。

WEB納品書サービスの情報（法人名・個人名・住所・メールアドレスなど）を変更して欲しい。

マイページよりお客様ご自身で対応が可能でございます。
マイページにログインいただき、請求先・お届け先編集ページにて変更してください。
メールアドレスは、登録情報変更ページより変更が可能です。
⇒マイページはこちら

WEB納品書サービスから見ても、請求書や領収書が入っていない。

販促エクスプレスでご購入のお客様へは、WEB納品書サービスで納品書だけをご案内しております。
請求書はNP後払いをご利用時のみ発行しており、ご郵送となります。
領収書はクレジットカード決済をご利用時のみ、別途メールでご案内しております。
詳しくは下記ページをご確認ください。
⇒ 領収書について

送り状が欲しい

ご依頼頂きましたお客様にご対応させて頂いております。（一部商品を除きます。）