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返品・交換について｜よくあるご質問 : 販促エクスプレス - 販促資材が安くて早く届く！
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よくあるご質問
返品・交換について
返品はできるの？
返品・交換は、 0120-18-1589 または 下記メールアドレスより
メールアドレス
ご注文のお間違い（サイズ・種類・数量など）、購入をしたが使用しない等
※※お客様ご都合による返品・交換の場合※※
商品到着後、10日間以内であれば返品・交換を承ります。
※一部返品をお受けできない商品があります。
※返品送料、返品手数料または転売手数料（販売価格の約30％）はお客様ご負担となります。詳細は別途ご相談下さい。
※商品の交換をご希望される場合は、返品商品を検品後の発送となりますため、即日交換は出来ません。
お急ぎの場合は別途ご購入手続きをお願い致します。
※返品の際は納品時の梱包状態にお戻し下さい。（付属品、ラベル、袋、外装箱など）
！！一部交換・返品が出来ない商品！！
使用された商品
開封された商品（外箱のみも含む）
お客様事情で破損、汚れが生じた商品
商品到着から11日以上経過した商品
在庫処分セール品
訳あり商品
目玉商品
インク
メーカー純正紙
スチレンボード・ハレパネ商品全般
店舗什器サイン・ディスプレイ商品全般
ポスターパネル・フレーム商品全般
注文後のキャンセルはできますか？
キャンセルは、0120-18-1589
※商品出荷前・・・無償で対応させて頂きます。
※商品出荷後・・・返送送料、キャンセル手数料（販売価格の約30％）はお客様ご負担となります。詳細は別途ご相談下さい
※メールでのご連絡はお受けしておりません。必ずお電話でご連絡下さい。
不良品が届いたのですが・・・
商品の破損、汚れ、初期不良等
※※商品不具合による返品・交換の場合※※
商品到着後、10日間以内であれば返品・交換を承ります。
※返品送料、お引取り手配は弊社が負担を致します。
※商品不具合、破損の状況を必ずお伝え下さい。 （可能であれば写真データを添付下さい）
ロール紙｜ ラミネーター｜ ラミネートフィルム｜ スチレンボード・ハレパネ｜ 店舗什器・サインディスプレイ
お支払い方法について
「代金引換」「NP後払い」「銀行振込（前払い）」「クレジットカード」がご利用頂けます。
NP後払いについて
商品到着後にお支払いができる便利な後払いのお支払い方法です。
コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
クレジットカード
利用できるカードの種類は下記の通りです。
決済手数料はかかりません（弊社で負担いたします）。
手数料について
お支払い方法によって手数料が異なります。
- 代金引換（代引き手数料無料）
- NP後払い（決済手数料無料、銀行振込手数料はお客様ご負担）
- 銀行振込・前払い（振込手数料はお客様ご負担）
- クレジットカード（決済手数料無料）
送料について
販促エクスプレスは、複数の倉庫から商品を発送しています。
各倉庫ごとに送料規定が異なります。
> 送料について詳細はこちらから
納期・発送・お受け取りについて
「倉庫A」は平日AM12時、「その他の倉庫」は平日AM10時が、当日手配のご注文締切り時間です。在庫状況によって変動します。
土日祝はインターネットからのご注文受付のみで、出荷、お問合せの回答は行なっておりません。
納期について
倉庫、商品によって納期が異なります。各商品の詳細ページからお確かめ下さい。在庫状況によっても変動します。また、標準納期は目安とさせていただきます。
お届け日、時間帯の指定について
お届け日・時間帯のご指定はできません。
※ご希望をお承りすることは可能ですが、あくまで希望の範囲内で、その時間に確実にお届けできるわけではありません。あらかじめご了承ください。
> 納期・発送・お受け取りについて詳細はこちらから
キャンセル・返品・交換について
キャンセル/返品/交換につきましては、一部の商品を除き承ります。
ご連絡は下記ページをご確認いただき、キャンセルは【お電話】のみでのご対応とさせていただいております。
> キャンセル・返品・交換について詳細はこちらから
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